『販売スタッフがワクワクつくる!カンタン・アイデア販促ツール』進 麻美子（著）
出版社: 同文館出版 (2007/03) ISBN-10: 4495575015
目次
１章 まずやろう！カンタンDM
２章 こんなにある！アイデア販促ツール
３章 誰でもできる！ワクワク売場手直し
４章 販促が楽しくなる！ 接客ルールのつくり方
５章 販促ツールの効果倍増！ 電話・接客の基本と身につける
６章 売れる販売スタッフになる！ 販売計画を立ててみよう
◆感謝の気持ちを伝える「ありがとうDM」
『大義名分をつくり、お客様が納得してくださったら、必ずそのDM企画は当たるといっても過言では
ありません。まずはいちばんわかりやすい「ありがとうDM」を、あなたの大事なお客様に
送ってみませんか？』
◆お客様の幸せな生活をサポートできることを伝える
『 お客様はリフォームしてお部屋をきれいにすることが目的というよりも、リフォームして
家族の会話が増えたとか、家事の効率が上がって他の趣味に時間が割けるとか、
リフォームがもたらしてくれる「家族と自分の幸福」に対してお金を払っていると言っても
過言ではありません。』
◆閉店セールDMの正しい書き方
◆リニューアルオープンDMはビラとして配れるサイズのものにする
◆「自分ブランドシート」のつくり方・見せ方
◆お客様に「ありがとう！」と言われる手紙の書き方
◎直筆でのお手紙はもらう側もとてもうれしい
◆電話の受け方マニュアル （ｐ－１６６
◆売れる販売スタッフの「プラスの言葉集」
★￥1,470-は絶対にお買い得です。
前著をご紹介したときに、コメントを頂いたので、とても印象に残った方でしたが、
今回の本は、中身に感動しました。
小売業の方には、絶対に、お薦めです。
ちなみに、
アマゾンで、この商品を買った人はこんな商品もかっています。
というコーナーでは、
神田昌典、小坂裕司というビッグネームが名を連ねています。
出し惜しみのないノウハウに、
圧倒されました。
本日は、この辺で。